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11 07, 2020

Integriertes Berichtswesen – Modeerscheinung oder tatsächlicher Nutzen?

Von |2020-07-11T12:53:43+02:00Juli 11th, 2020|(HR) Controlling, Human Capital Management|0 Kommentare

Die Dynamik der Schaffung von Unternehmens- resp. Geschäftswert ändert sich und wechselt von einem System, das hauptsächlich auf Sachanlagen basiert ist, zu einem System, das immaterielle Vermögenswerte bevorzugt. […]

24 06, 2020

Kultur und Führung – eine Frage der Haltung!

Von |2020-06-24T12:42:00+02:00Juni 24th, 2020|Führung, Kultur|0 Kommentare

Die Themen Kultur und Führung sind wesentliche Erfolgsfaktoren für die Ursache-Wirkungs-Kette Great place to work (Mitarbeiter, Prozesse) – great place to shop (Kunde, Produkt) – great place to invest (Risiko, Finanzen). Schon immer waren diese Erfolgsfaktoren wichtig, derzeit sind sie – nicht zuletzt aufgrund von VUCA und Covid19 – geradezu NOT-wendig. […]

8 06, 2020

Geschäftsmodelle in der Assekuranz und die Rolle von Daten (Teil 4)

Von |2020-06-08T07:10:40+02:00Juni 8th, 2020|Digitale Transformation, Geschäftsmodellierung, Künstliche Intelligenz, Strategieentwicklung, Workforce Analytics|0 Kommentare

In den ersten drei Beiträgen dieser Reihe ging es um die Customer Journey, um datengetriebene Geschäftsmodelle, sowie um das „digitale Dreieck“. Wichtiger Bestandteil von Geschäftsmodellen sind auch Prozesse resp. Wertschöpfungsketten, laut Porter „eine Ansammlung von Tätigkeiten, durch die ein Produkt entworfen, hergestellt, vertrieben, ausgeliefert und unterstützt wird“. Das Ergebnis eines Prozesses ist also ein Produkt [...]

23 05, 2020

Geschäftsmodelle in der Assekuranz und die Rolle von Daten (Teil 3)

Von |2020-05-25T09:55:22+02:00Mai 23rd, 2020|Digitale Transformation, Geschäftsmodellierung, Künstliche Intelligenz, Strategieentwicklung, Workforce Analytics|0 Kommentare

Die Veränderung bestehender Geschäftsmodelle vollzog sich bisher eher in „homöopathischen Dosen“. Wie in Teil 1 (Customer Journey, etc.) und Teil 2 (datengetriebene Geschäftsmodelle, etc.) dieser Beitragsreihe dargelegt wächst jedoch der Druck auf Versicherer vor dem Hintergrund der angespannten Lage am Kapitalmarkt, der veränderten Erwartungshaltung der Kunden, sowie aufgrund der steigenden Konkurrenz durch neue Marktteilnehmer. Für [...]

4 05, 2020

Die DNA von #CX

Von |2020-05-02T08:14:32+02:00Mai 4th, 2020|Geschäftsmodellierung, Kundenbeziehungen, Strategieentwicklung, Strategieimplementierung|0 Kommentare

Trotz aktuell noch positiver Ausgangslage mehren sich die Stimmen, dass in den kommenden Jahren mit erheblichen Umwälzungen im Versicherungswesen zu rechnen ist. Stimmen werden lauter, die sagen, man habe die Digitalisierung verschlafen, man verliere den unmittelbaren Kundenkontakt und man werde vor dem Hintergrund der technologischen Entwicklung und des Niedrigzinsumfelds an Bedeutung verlieren. […]

25 04, 2020

Geschäftsmodelle in der Assekuranz und die Rolle von Daten (Teil 2)

Von |2020-05-23T15:53:48+02:00April 25th, 2020|Digitale Transformation, Geschäftsmodellierung, Strategieentwicklung, Workforce Analytics|0 Kommentare

Mit den Dimensionen eines Geschäftsmodells und wesentlichen Handlungsfeldern für Versicherer haben wir uns im ersten Teil dieser Beitragsreihe beschäftigt. Welche Rolle spielt hierbei nun die Digitale Transformation im Allgemeinen, Daten als eines der vier Kernelemente der Digitalen Transformation im Speziellen? […]

9 04, 2020

Ausrichtung der Kommunikation an der Unternehmensstrategie

Von |2020-04-09T14:21:42+02:00April 9th, 2020|Engagement, Strategieentwicklung, Strategieimplementierung|0 Kommentare

In einem früheren Beitrag habe ich mich mit den Phasen der Strategiekommunikation auseinandergesetzt. Eine wichtige Voraussetzung dafür, um diese Phasen sinnvoll zu durchlaufen, ist die Abstimmung mit resp. die Ausrichtung der Kommunikation an der Unternehmensstrategie. […]

4 04, 2020

Geschäftsmodelle in der Assekuranz und die Rolle von Daten (Teil 1)

Von |2020-04-25T11:10:59+02:00April 4th, 2020|Digitale Transformation, Geschäftsmodellierung, Strategieentwicklung, Workforce Analytics|0 Kommentare

Die Notwendigkeit, Geschäftsmodelle zu hinterfragen und anzupassen, ist nicht neu. Allerdings wird sie gegenwärtig für einige Unternehmen überlebensnotwendig. Nicht erst die Coronavirus-Pandemie, sondern zunehmende Digitalisierung der Wertschöpfungskette, Ausrichtung auf Ökosysteme und verändertes Kundenverhalten bringen klassische Geschäftsmodelle bereits seit mehreren Jahren unter Druck – entlang Branchen in unterschiedlicher Geschwindigkeit. […]

19 03, 2020

Praxisleitfaden zur Strategieimplementierung

Von |2020-06-06T08:33:31+02:00März 19th, 2020|Digitale Transformation, Kultur, Strategieimplementierung|0 Kommentare

Gestartet sind wir beim Managementsystem für die Strategiearbeit; dieses grundlegende Verständnis ist notwendig, um den Übergang von Strategieentwicklung zur Strategieimplementierung genauer betrachten und dadurch die strategische Lücke möglichst gering halten zu können. […]

5 03, 2020

Führung zwischen Anspruch und Umsetzung

Von |2020-03-05T10:02:40+01:00März 5th, 2020|Engagement, Führung, Kultur|0 Kommentare

Wo immer ich derzeit zum Thema Strategie unterwegs bin kommen neben methodischen Fragen sehr rasch Fragen zur Führung auf, wie z.B.: Welche Art der Führung benötigen wir, um die Strategie umzusetzen? Welche Führungskompetenzen sind absolut notwendig, welche „nice-to-have“? Schaffen wir den notwendigen Wandel mit der aktuellen Führungsmannschaft? […]

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