In einer nachlassenden Weltwirtschaft ist der Return on Investment aus der digitalen Transformation eine dringlich zu beantwortende Frage. Derzeit hat es für über 80 Prozent der Unternehmensleitungen oberste Priorität, Geschäftsmodelle zu hinterfragen bzw. neu zu entwickeln. […]
Häufig lese und höre ich in den letzten Monaten: Die Pandemie hat die Digitalisierung beschleunigt. Die Beispiele, die dann in diesem Kontext angeführt werden, mögen allesamt richtig sein. Ich stelle mir die Frage: Sind diese Beispiele „nur“ aus der Not geboren, oder steht dahinter ein strategisches Konzept? […]
Zu häufig beginnt eine People Analytics-Initiative mit einer „Nabelschau“ und Überlegungen innerhalb der Personalabteilung. Erfahrungsgemäß führt ein solches Vorgehen zu keinen nennenswerten Ergebnissen, die einen Mehrwert für geschäftspolitische Entscheidungen darstellen. […]
Die Pandemie und der sukzessive Übergang zu hybriden Arbeitsmodellen haben den Bedarf an neuen Kompetenzen und Qualifikationen beschleunigt. Hierzu gehören v.a. soziale und emotionale Fähigkeiten, Führungskompetenzen sowie die Fähigkeit zum kritischen Denken und zur Entscheidungsfindung. […]
Die COVID-19-Pandemie hat vieles verändert. Ich kenne kaum einen Bereich bzw. eine Branche, der/die davon unberührt blieb. Für einige war die Entwicklung sehr positiv, für andere existenzbedrohend. Wie war die Entwicklung im Thema Workforce Analytics (kurz: WFA) / People Analytics? […]
Aufgrund sinkender Infektions- und steigender Impfzahlen läuft die Homeoffice-Pflicht vielerorts aus. Wie gelingt nun die Rückkehr ins Büro? Welche Arbeitsformen erscheinen sinnvoll? Welche Auswirkungen ergeben sich dadurch für HR und für organisationale Fähigkeiten? […]
Die duale Berufsausbildung hat stark unter der Pandemie gelitten. Dem Statistischen Bundesamt zufolge ging die Anzahl der 2020 abgeschlossenen Ausbildungsverträge um mehr als 9 Prozent gegenüber dem Vorjahr zurück; einige sprechen gar von bis zu 12 Prozent. Der kürzlich in FAZ.net erschienene Beitrag „Mehr Auszubildende in der Pflege – trotz Corona“ erscheint in dieser Situation [...]
Nach der BaFin mit ihrem Prinzipienpapier hat auch die europäische Versicherungsaufsicht Eiopa Leitlinien für den Umgang mit künstlicher Intelligenz (KI) veröffentlicht. KI-Anwendungen helfen dabei, Kundenanfragen und Schadenfälle schneller zu bearbeiten. Doch die Versicherer müssen auf Fairness und Diskriminierungsfreiheit achten. Eine Expertengruppe für digitale Ethik hat deshalb sechs zentrale Prinzipien formuliert und will der Branche damit zu [...]
Vor ca. einem Jahr hat das BMI Lab einen sehr interessanten Blogbeitrag gepostet. Diesen möchten wir nachfolgend in Auszügen wiedergeben. Ein Geschäftsmodell besteht aus vier Dimensionen: (WER) ist der Zielkunde und was braucht er/sie, (WAS) ist der Wertbeitrag und mit Hilfe welcher Produkte und Dienstleistungen wird dieser generiert, (WIE) wird das Wertversprechen geliefert und (WARUM) [...]
Jahrelang haben Versicherer an der Verbesserung von Kundenerlebnissen und an hierfür notwendigen Vertriebs- und Marketingkanälen gearbeitet. Daraus abgeleitet steht auch die interne Leistungserstellung „zur Disposition“. […]
