Führungskräfte stehen im gegenwärtigen Wirtschaftsumfeld vor erheblichen Herausforderungen und Chancen. Die Erwartungen der Kunden an schnellere, bessere und billigere Produkte und Dienstleistungen steigen nicht zuletzt aufgrund der Schaffung globaler Märkte und Vertriebssysteme rasant an. Mehr und bessere Daten und Informationen haben eine präzise Segmentierung und Ausrichtung von Kunden, Lieferanten und sogar der Belegschaft ermöglicht.
Ein solches Geschäftsumfeld erfordert effektive Strategien und exzellente Ausführung. Der Fokus liegt dabei
- auf der Verbesserung der organisatorischen Fähigkeiten, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen und Anstöße für Innovation zu geben,
- auf der Überwindung eines kritischen Mangels an Talenten,
- auf einem stringenten Kontenmanagement und konsequenter Prozessverbesserung,
- auf dem Aufbau starker Organisationskulturen, um die Leistungsfähigkeit zu steigern.
Befragung zum Thema „Retention Management“
Mit Hilfe eines strukturierten Fragebogens haben wir im September und Oktober 2013 Unternehmen der DACH-Region um Rückmeldungen zu Strategien des Retention Managements (Bindungsstrategien) gebeten.
Wir haben die Befragung im Februar 2014 neu aufgelegt und laden nun fortlaufend Unternehmen der DACH-Region herzlich dazu ein, sich an der Befragung zu beteiligten. Hier geht es zum Fragebogen.