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Bereits die Studie zur Leistungsverrechnung in Personalabteilungen hat aufgezeigt, dass eine Transparenz hinsichtlich Preis und Leistung sowie die Einhaltung zugehöriger Dienstleistungsverträge leider häufig noch die Ausnahme sind.
Aufgrund aktueller Projekte haben wir in dieser Studie den Schwerpunkt auf unternehmensinterne Servicegesellschaften gelegt, die von der Kantine über Umwelt, Arbeitssicherheit und Ausbildung bis hin zum Werk− und Brandschutz vielfältige Funktionen für mehrere Unternehmen an einem Standort oder an einem Chemiepark gebündelt haben.
Die Strategien solcher Servicegesellschaften, die fester Teil der jeweiligen Unternehmensstrategien sein müssen, werden daran gemessen, wie gut sie das Erreichen der Unternehmens− sowie individueller Ziele ermöglichen.
Grundlage eines Geschäftsmodells, das die Realisierung so verstandener Strategien ermöglicht, ist:
- die Anforderungen an die Unternehmensbereiche und ihre Leistungen sind transparent;
- nachvollziehbare Konditionen für die Leistungserbringung werden vereinbart;
- mit Hilfe von strategiegerichteten Grundsätzen und Richtlinien wird ein Rahmen für die eigene Arbeit und für eine konsequente organisatorische Umsetzung geschaffen;
- die Ressourcen Mensch und Technik werden zielgerichtet ausgewählt und in Prozesse eingebunden;
- die zu betrachtenden Unternehmensbereiche sind für die Erbringung vereinbarter Leistungen rechenschaftspflichtig.
Wir haben Servicegesellschaften danach befragt, inwiefern sie eine optimierte Leistungserstellung über die konsequent durchzuführenden drei Umsetzungshebel „Anforderungs− und Leistungstransparenz“, „Konditionen und Richtlinien“ sowie „Organisatorische Verankerung“ bereits erreichen. Hierbei fokussierten wir uns im Wesentlichen auf die Aufgaben im Rahmen des Werk− und Brandschutzes.
Die Ergebnisse dieser Studie, die wir gemeinsam mit der Universität in Lausanne durchgeführt haben, werden bis Ende des Jahres 2009 vorliegen.
Erwerb der Studie
Sie können die Studie gegen eine Schutzgebühr in Höhe von 60 Euro oder 90 CHF bei uns bestellen.
Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an Herrn Matthias Brauner
Telefon: +49 (0)621 4236 018
Telefax: +49 (0)621 4236 029
E−Mail: matthias.brauner@strim−consult.de
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